2021年进入倒计时，“彩虹家焕新计划”又走过了一个年头，聚焦已交付社区，覆盖七大区域，惠及53个项目，修缮提升事项407件，受益约15万户业主。关注交付后项目的持续客户关怀，践行中南健康社区理念落地。塑造正向的客户关系，支撑中南品牌价值的不断提升，为生活更新，让美好常新

改造区域配套陪伴持续成长

江苏镇江中南世纪城的赵萍阿姨当选了2021年彩虹家焕新官。中南世纪城西门的铺装路面破损严重，老人路过都必须小心翼翼，孩子一个看不住，跑起来时被绊倒那是时常有的事。特别是雨天过后，坑坑洼洼的小水坑里挤满雨水，汽车开过，路过的行人总会被溅上一身水。物业每年也会对路面进行小修小补，但都解决不了实质性的问题，一条路面，成了大家伙都头疼的事。

成为彩虹家焕新官后，赵阿姨立刻就想起这条路来。赵阿姨担起了彩虹焕新官的责任，提出了彻底整修这条路面的申请，提出申请不久，负责改造路面的工人就进场了，给破旧的路面铺上了沥青。平整的路面不仅方便了汽车出行，孩子也可以尽情的奔跑。黑漆的路面上还增加了网红彩虹线，为西班牙风格的小区增添了不少亮色。

江苏镇江中南世纪城赵阿姨和彩虹线合影

中南彩虹家一直践行中南社区迭代升级、生活品质焕新的追求，认真审视已交付项目的品质细节，以用心换安心。

2021年，彩虹家完成了康健器材、道路修复、安保等方面的区域配套改造，从细微之初升级，让生活更安心；选举了“彩虹家焕新官”，让业主参与到美好社区的共建中；倾听不同年龄段居民的各种需求，让服务将伴随居民的成长而持续提升。

社区安保配套改造

美化景观元素精彩活力生趣

一说起南通七星花园，必然绕不开一处温暖的存在——温德邻里业主活动室，以及一群温暖有爱的叔叔阿姨们。

整个活动室分为两层，一直以来，活动室的一楼都是热闹非凡，而二楼却被一直空置。结合叔叔阿姨们的建议，为了给广大业主更宽敞充裕的活动空间，彩虹家对活动室原来空置的二楼场地全面焕新。

焕新前后对比图

活动室焕新后的第一次活动，由一场高水准的乒乓球邀请赛打响。南通七星花园的业主高手，及业主们特邀的南通市各界乒乓球爱好者们，纷纷下场尽情挥洒汗水，演绎一场淋漓尽致的精彩赛事。

时光缓缓流淌，为万物刻上岁月的痕迹。你是否还记得初遇中南时的悸动？生活之美，起于心，落于形。中南彩虹家为业主们上演“焕新魔法”，用情怀让家园焕发光彩，让艺术为生活增添精彩。

2021年，彩虹家把ZOZONANA请进社区，让彩虹精彩业主的生活；在家门口画出了“彩虹线”，点亮业主归家路；在社区的各个区角，增添各种彩绘的趣味元素，既增加文化内涵，又让生活充满情趣。

小朋友为NANA涂色

升级公共空间邻里温情相遇

2021年七夕前后，疫情之下，来自中南南通七星花园的一碗绿豆汤，温暖了一座城。一场由中南业主自主发起的公益活动“一碗绿豆汤”，带着来自业主的关切，通过一碗绿豆汤，表达了业主们对物业工作人员、防疫志愿者等城市守护者满满的温暖情谊。出乎七星花园业主意料的是，越来越多的其他城市的中南业主也自发参与到了“一碗绿豆汤”的公益行动中。这份沁凉心意，从南通伊始，自海门延续，由盐城传递，经泰兴至苏州……一城又一城地传递着每一份看似微薄的力量，汇聚着无限的爱与希望，致敬城市的每一位守护者。

风起于青萍之末，浪成于微澜之间。美好的事物总是潜藏于心，生活之美，则起于本心，落于微末。

2021年，彩虹家完成了59项公共空间的升级，并且落地了由志愿者自运营维护的社群共享邻里空间“彩虹之家”。志趣相同的邻里好友一起锻炼，畅聊生活，感受彼此的情谊；孩子们欢笑追逐，共同成长；志愿者们聚沙成塔，献出爱心。这是所有人共同的彩虹愿景，而这一切也在慢慢生长。

在彩虹之家乐享趣味时光的业主们

雕琢基础设施焕新品质体验

2021年夏至，山东寿光世纪城的园区里荷花盛开了，傍晚时分，3号楼的张先生带着两个小朋友来湖边赏荷。雨后的木桥湿滑，没有护栏的桥面让刚会走路不久的小儿子心生怯意。

看到这一幕，寿光世纪城的项目客服细心的记录了下来并上报给了彩虹家。彩虹家很快立项，召集工人进场，加固了桥面，并在桥面增设了护栏。

山东寿光世纪城项目实景

从打造美好家园，再到营造美好生活，彩虹家坚持用服务匠心提升品牌价值。2021年，“彩虹家计划”完成了236项基础设施的升级，通过检查安全隐患、清查安全漏洞、维修安全设施，改造基础设施，优化设施体验，在安全保障下持续提高社区生活品质。我们联动客服、物业、工程等多部门，进行了客户调研，倾听老业主的真实心声，从硬件改造和服务提升两大维度，挖掘出业主日常生活的真实需求，让焕新真正做到诚心诚意、想业主所想。

彩虹家走进社区与业主诚意交流

交付是新起点，让彩虹鲜活每一天

2017年：中南置地正式启动“彩虹家”品质焕新计划，为已交付社区“旧貌换新颜”，让社区常住常新，美好永存。

2020年：“彩虹家”提升595个事项，惠及11万户业主，以更科学、更系统、更全面的方式深入全国21座城市、46个老社区，获得了从业主到业界的一致赞扬。

2021年：“彩虹家”继续启航，提升407个事项、53个项目、惠及约15万户业主，涵盖智能门禁改造、公共设施设备维修翻新、园区道路和景观升级等多项类别。

交付并非终点，只是美好生活的开始。美好追求无止境，服务亦无止境。未来，我们将保持初心，持续关注业主所需，为打造有温度、有活力、共成长的社区不懈努力。秉承“美好就现在”的理念，我们始终心怀着感恩与责任，对社区环境再改造，对居住细节再升级，持续跟进项目交付后的客户关怀，全力为业主打造如彩虹般绚烂的生活，让美好不负期待。