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绿都20周年品牌焕新:精益制造,以诚筑家

编辑:如梦时间:2022-04-11 16:43来源:房产速递网

2022年,是房地产行业的变革之年,也是房地产企业的思变之时。近日,从制造业而来的绿都地产,在20周年到来之际,主动思变,勇于创新,对品牌进行焕新升级,提出“以诚筑家”长期主义命题,致敬制造业,致敬精益之心。

中国房地产业步入“深水区”,地产行业的发展逻辑,正在发生根本的变化,正在逐渐向制造业回归。对于行业未来发展,企业必须审时度势,迅速调整自己的战略和打法。业内人士表示,绿都坚守制造业发展逻辑,至诚至真的品牌打法,或将为行业发展提供参考样板。

持续创新升级,打造精益制造领军品牌

绿都是行业内第一个提出向制造业看齐的房企。早在2018年,绿都便提出全面向制造业转型,回归产品力和服务力,注重于提升品牌价值和客户服务满意度。

绿都深谙生产力是原动力、创造力是超越力,2021年发布“精益制造”全新品牌理念,创造性提出“忠于制造,立于创造”,提出涵盖洞见、超越、品质、创造、美好的5V核心产品理念的绿都VV品质印记标准,建立精益质量管理体系,在精益制造战略下实现产品力提升。以工程师思维、精益化管理,严格执行国家标准,真材实料,匠心精工,营造优质房产品。

2022年,绿都以制造业基因为底,立足城市文脉和时代人居所向,坚守“精于工、匠于心、筑于形、诚为上”的理念,秉承“崇德、协同、鼎新”的企业价值观,“以员工为中心、以客户为中心”的经营管理理念,整合精益匠心产品力、真诚全周期服务力、稳健经营风险观、专筑客户价值使命、整合产业链五大核心价值,向制造业致敬,以城筑家,重构房地产作为制造业的超级底盘,持续向着中国精益制造领军品牌目标迈进。

坚守产品主义,毫末必究筑造精品

产品是企业赖以生存的基石。从置业,到安家,再到长久陪伴,绿都奋斗的每一步,皆是基于为业主创造更好的品质生活而来。

从制造业跨界而来的绿都,多年来始终坚持产品主义和工程师品格,专注客户需求和客户感受,聚焦产品力和服务力的提升,毫末必究,坦诚相待,不断精研,尽善尽美,不断为客户创造价值,以此来赢得客户的认可、信赖和口碑。目前,绿都已于全国16座城市打造50余项目,服务20万+业主。

绿都·青云赋实景图

在产品层面,绿都深挖用户对居住环境的空间需求和精神需求,注重产品打造力,为广大业主带来了“雅云澜”三大产品系,以满足不同群体的居住需求。其中雅集系作为绿都TOP产品系,凭借着出色的表现力,连续两年荣膺“2020年十大顶级豪宅产品系”、“2021年中国顶级豪宅产品系品牌价值10强”等殊荣,在市场上也得到了无数业主的认可。

绿都·姑苏雅集实景图

为保证产品质量,绿都率先开启精益制造之路,并融入制造业的管理理念和方法,建立起一系列高效管理和运营制度,打造“精益制造样板工程”,从“理念、材料、工艺、体验”全方位标准化输出,将施工体验与实景体验并行,施工过程100%展示给业主,让品质与创新“可见可触”。目前已成功落地苏州绿都·苏和雅集、杭州绿都·鉴未来、洛阳绿都·青云赋。

以客户为中心,不计成本让客户满意

以客户为中心,是绿都长期践行的准则。为了提升业主的居住品质,自2018年起落地“都享升级计划”,针对已交付社区进行焕新行动,从1.0时代到4.0时代,已累计投入1亿元,覆盖10大城市,平均单项目投入近400万,平均持续行业投入度第一。

在20周年到来之际,“绿都物业”品牌正式升级为“绿都智慧服务”,定位城市综合服务商,以物业服务为主,聚焦“服务、租售、商品、美居、物联、健康、教育、创业”八大航道,从开发商服务到物业服务,再到社区增值服务,筛选“小而美”优质社会服务资源,打造中高端服务能力,持续提供符合客户需求的服务及产品。

与此同时,绿都创新发布都享361∞全周期服务,以“都享生活,感动常在”为宗旨,对标制造业的管理精细度及颗粒度,提出“真诚、专注、感动”3大核心理念,建立包含购房、等待、交付、入住、生活、相守等6大置业闭环,围绕满意度第一位目标,衍生包括童军营、达人秀、都享空间等一系列领先的IP,形成绿都独有的都享361∞全周期服务,让绿都式美好生活无限生长。

绿都以真诚朴素直达人心的行动主义,不计成本的为客户创造理想生活,专业度和美誉度一直稳居行业TOP10。根据统计,2017年至2020年连续四年,绿都第三方测评满意度达到91%,2021年更是达到92.2%,位于行业领先水平。

打造YES交付IP,让品质透明呈现

专筑客户价值,是绿都长期坚持的企业使命。检验绿都长期诚意的,不仅仅是“精于工,匠于心,筑于形,诚为上”的理念,而是用真正的交付现场来作答。

绿都以客户为中心,坚守精益制造高标准,秉承工匠精神,以精益产品、诚意服务创造出流传恒久的高品质产品,形成独有的绿都YES交付。从签约后、交付前,到交付中、交付后,YES交付以“精益制造产品力”、“精益制造服务力”、“精彩多元生活场景”为核心,让信任(13个信任触点)、享受(12项享受旅程)、惊喜(10000种可能的交付创造)的价值体系贯穿YES交付全流程,从好产品到好服务,从好房子到好生活,将品质透明呈现。

(郑州绿都东澜岸项目交付实景)

2021年,绿都“YES交付”在全国13座城市落地了30个项目,交付总体量近50000户。其中郑州区域作为这一超级IP的首发地,实现了7次完美落地;绿都·洛阳府到访交付率达到99%,创造洛阳市场上样板式交付,并且实现交付即可办产证;杭州绿都鉴未来,提前一个月精装交付,到访交付率达95%。

(杭州绿都鉴未来项目交付实景)

绿都在前行的路上,一直真诚探索,不断以制造业精神锤炼产品与服务,与城市发展同频,与人居需求共进,为这个时代留下了一个又一个专属于绿都的价值坐标。今年是绿都20周年,又会为时代、城市、人居创造哪些惊喜,让我们拭目以待!

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