专筑客户价值，品质护航前行。2020年，绿都地产集团深耕全国15城，服务20万+业主，全口径销售额达443.1亿元，同比增长40.6%，权益后同比增长26.9%，资产总额511.34亿元。在营销力、品牌力、产品力、服务力的全面提升之下，绿都地产集团荣登《2020年中国房地产销售额百亿企业排行榜》，位列第72位。

规模及盈利能力的稳步提升，与强有力的营销能力密不可分。各大项目开售以来，综合去化率平均70%，各项目去化结构良性，分销占比低于20%，领先于行业水平。线上线下的融合，使营销力度和覆盖面极大加强，回款率达到89%，全年业绩稳健亮眼。

2020年，绿都打造多个热销红盘，数次传奇首开、千人争赏，成就了多个项目地区销冠的不凡成绩。

亮眼成绩

绿都中梁·青云赋线上开盘，首次开盘去化超8成，荣膺“2020洛阳商品房销售金额"排行榜TOP7，洛阳涧西区楼市年度TOP1。（数据来源：中指研究院）

*青云赋*

绿都中梁·河风雅叙线上开盘，首次开盘去化超8成。荣膺“2020洛阳商品房销售金额"排行榜TOP5。（数据来源：中指研究院）

*河风雅叙*

绿都·青云叙，自8月首开后，多开连捷，意向客户到访约15477组，多次荣获区域热搜第一。

*青云叙*

作为绿都&绿城联袂打造的作品春来枫华 ，首开151套房源，完美售罄， 一个月后紧接加推157套房源，全部售罄，成为区域红盘奇迹。

*春来枫华*

南京绿都云栖山庄，劲销37套，全年销售金额突破2.9亿，实现了二期别墅清盘。

*云栖山庄*

西江瑞府、锦绣樾江府双盘领跑全年销售业绩均突破30亿，全市销售套数TOP15，12月单项目认购破300套。

*西江瑞府*

南昌金科世茂绿都观澜府，自2020年11月入市以来，以销售额4亿、销售数量300套稳居板块销售“4冠王”（套数、面积、金额、价格）。

*观澜府*

面临疫情反复带来的冲击和挑战，绿都以创新手段犀利突围，通过强化以我为主的营销能力建设、团队文化建设，抢节点、强营销、提满意，保证了全年营销工作的稳步推进，无惧困境，一往无前。

严格按照4217营销打法实施项目管理，全年共完成7次专项行动统筹，全面实现认购、签约、滞销、净利率、费率等营销全过程管控。

风控与品控高度关联、互为一体。通过架构人脸识别风控系统及6S案场规范，使项目营销运作中，风控与品控能力得到有效提升。

坚持去分销，提升以我为主的营销能力。2020年，洛阳绿都营销团队在集团范围内率先落地“去分销”模式并取得优秀成果，全集团分销占比低于20%。

*现场培训图*

都享家小程序正式上线，标准化线上售楼处、线上看房、直播卖房等创新举措，强化了绿都的线上营销能力。仅双11期间，多盘线上联动，创造累积到访2243组，认购金额6.23亿的亮眼成绩。DU BOSS直播观看量超过45万、热度超420万，效果甚佳。

*直播现场图*

聚焦“主导主责”和“结果导向”，打造新时代的企业文化。绿都通过定期人才盘点、开设营销学院开展培训，有效提升团队的活力、凝聚力、竞争力与综合实力。对工作勇于担当，不惧挑战；对客户专业真诚，悉心服务。

*飞虎队＆星动力特训营*

渠道升级、策略创新、文化传播、线上运营、团队建设等方面的突破，使绿都营销能力不断提升，紧抓行业新风口，实现销售业绩的不断突破，掀起楼市新浪潮。

*现场培训图*

探索美好生活的更多可能性，绿都始终坚持以客户为中心，持续进行生活调研与需求分析。2020年，绿都通过客户地图研究、高频场景客户敏感点的管理优化以及产品的研发复盘与升级迭代，全面提升产品力、服务力、品牌力与营销力。

深刻研究客户更深层次的需求，严谨描摹各事业部客户特征，2020年，绿都实现集团入驻城市客户地图全覆盖，提供更为深入的客户全生命周期价值的洞察，把握客户深层次的住宅产品和服务的需求。目前客户地图已覆盖上海/苏州/杭州/南京/合肥/郑州/洛阳7座城市；2021年将通过大数据的应用，客户地图覆盖南通/南昌/宁波/南阳等城市。

*示意图*

落实绿都以客户为中心的核心理念，绿都通过大量客户一对一调研，老业主浸入式访谈、 KOL工作坊等多种形式，梳理客户需求清单，并针对清单中的每一项进行产品和服务的定制完善，通过阶段性落地复盘，促进高频场景标准化的落地配置，寻求针对客户敏感点的有效解决方案。

*示意图*

以客户需求为依据，进行多次产品前策专项开发与研究，设计有生命力的产品与服务。2020年，绿都打造都享会客厅、城市会客厅等有温度的新颖社区空间，并落地全新社区空间IP “Magic Bus”，满足客户不断提升的生活及精神追求。

* Magic Bus*

从中原到全国，18载风雨奋进，是绿都对匠心“制造”的执着。2020年，绿都在区域领先的中高端地产品牌征程中，迎来更辽阔的版图。数次业界殊荣的摘获，更足以证明绿都卓越的品牌实力。

2020年，绿都以产品力为基石，悉心部署推广矩阵，聚焦“雅系中国十大顶豪&2020中国房企超级产品力TOP50”，实现全媒体势能传播。内部开展“LVDU产品力大赏” 8大系列传播，覆盖产品力各类解读，累计阅读量达5w+。外媒聚焦整合40+家国家级核心媒体，进行新闻报道，累计曝光度约10.2w+，高效实现品牌的多元化、差异化传播。

绿都以每一位家庭成员的核心需求为出发点，于2020年累计组织了105场主题活动，共计10万+业主积极参与，实现社区文化的共建、共治、共享。

今年，绿都第四届童军营全面升级，在全国5大事业部，15座城市开启一场以“安全”为主题的“MAGIC BUS”全国巡游。2万+名小业主在此集结，安全相伴，欢乐成长，创造了独具成长意义的假期生活。

*童军营*

让“家”在岁月的长河中历久弥新，2020年绿都「都享升级计划3.0」，投入1000万元基金用于社区焕新改造。96项专项改造事项覆盖24个社区、约16万业主。从美好+、智慧+、都享+三大维度，实现社区更新的良性循环，重塑社区文化成果。

*都享升级计划成果*

站在18岁的全新起点，绿都提出“至真至诚，美好心生”的全新主张，坚定不移地为客户打造理想生活。18周年司庆期间，董事长温情寄语、品牌主张深度解读、主题海报视频发布、橙意礼小游戏上线、《至真至诚绿都人》专栏打造等系列传播动作集中起势，合作媒体纷纷协作报道，为绿都18周年祝福。各渠道传播累计吸引超过100w+频次的关注，成为绿都品牌力不言而喻的见证。

*18周年庆典现场图*

与城共荣，誉满华夏。绿都凭借强劲的品牌竞争力，荣获2020中国房企品牌价值52强。产品、交付、服务等方面有口皆碑，充分证实了绿都的品牌价值及强劲的可持续发展能力，为绿都制造强势赋能。

从疫情期间共克时艰、抗击疫情到聚焦教育配套，升级教育资源；从携手宇通壹基金、通过“Magic Bus”巡游助力儿童安全出行，到关爱乡村儿童，组织“绿森林”乡村助学计划……绿都在儿童教育、改善民生、扶贫济困和环境保护等多方面，开展了一系列公益行动，切实履行企业责任。

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2020年底，绿都斩获2020年中国最具社会责任感房地产企业大奖，以满载荣誉，开启全新征程。

面对时代发展前所未有的全新格局，

感恩行业和大众的认可，

绿都地产集团将坚守初心，筑梦奋进，

在深耕突破，跨越发展的同时，

不断追求精益求精，

持续推进企业高质量发展，

敬献时代美好人居，与城市共生长。